老板让你明天来加班，你不想来，这个时候你会怎么回应？

先看一下这4种回应：

1. 心里把公司都炸了，脸上还是表现的很乖巧，“好的老板”。

2. 桌子一掀，“凭什么啊？你自己能力不行，让我们来加班？不来！”

3. 答应了，但是说“哎，小李他们部门真是闲啊，可能是我能力不行吧！”

4. 平静的说，“我明天有计划了，您看要不安排一下其他人吧”。

你是哪一种呢？

其实，这4种回应分别对应了人的4种沟通方式：

• 被动型（Passive）

• 攻击型（Aggressive）

• 被动攻击型（Passive-Aggressive）

• 自信型（Assertive）

被动型沟通：主打一个避免冲突。表现就是别人让你干啥，你虽然不愿意，但还是会同意，即使偶尔拒绝也不敢直接拒绝，而是编一堆谎话。在外人看来你很忙，对谁都很好，但其实自己内心压力很大，一边骂自己懦弱，一边又忙着答应别人的各种事情。

攻击型沟通：被动型是逆来顺受，攻击型就反过来了，是骂着别人去做事，主打一个有话不好好说。

被动攻击型沟通：既被动又攻击。就是当面答应了，但是实际又不去做，或者以反讽、背后骂人的方式表达自己的不爽。

自信型沟通：直接，坚定地表达自己的真实想法，同时又尊重别人。想做就同意，不想做就拒绝，为自己发声。比如：

• “等会儿一起去看电影吧”——“不去了，今天不想去”

• “小王，咱俩讨论一下这个方案”——“急吗？不急的话我忙完了再去找你”

自信型沟通，是这4种沟通方式里最好的一种。

这4种沟通方式可以放到一个“沟通方式矩阵”里，按照“对自己的尊重程度”和“对别人的尊重程度”两个维度来划分。

被动攻击型沟通既不尊重自己，也不尊重别人。

被动型沟通倒是尊重别人，但不尊重自己。

攻击型沟通尊重了自己，但是不尊重别人。

自信型沟通最好，既尊重自己，也尊重别人。

当然，一个人可能在不同的情况下有不同的沟通方式，不是只有一种，只不过某种可能是自己主要的沟通方式。比如：

• 一些人在领导面前是孙子，在下属面前是大爷。

• 一些人和自己亲近的人老是冷战，但和陌生人反而沟通的挺好。

• 一些人在男的面前自信大方，一面对女的又瞬间说都不会话了。

为什么会有这几种不同的表现？

前3种沟通方式——被动型，攻击型，被动攻击型，其实本质都是源于一个东西——害怕。

• 被动型的人不敢拒绝别人，不敢为自己发声，是因为害怕别人会说自己不好，害怕冲突。

• 攻击型的人看似总是强势地骂别人，控制别人，但根本上还是因为害怕，因为缺乏安全感。就像墨鱼，稍微感觉有危险就先朝别人喷一股墨汁，但这其实是在用攻击做防御，是在保护自己。

• 被动攻击型的人当面答应是因为害怕起冲突，找其他办法发泄自己的不爽又是因为害怕承担责任。

这些害怕说到底，其实都是害怕别人对我们的评价。

只有自信型沟通方式，是源于内心强大。

为什么自信型沟通是最好的方式？

前3种方式都是当时能让你有一点安全感，但长期来说会让你更痛苦：

• 被动型的人会觉得自己懦弱，虚伪，又羞愧，进一步导致没自信，低自尊，越来越鄙视自己。同时还因为每天做着很多自己不想做的事，从而压力大，焦虑，愤怒，内心非常煎熬。你自己都不把自己当回事，别人当然也不会把你当回事。

• 攻击型的人会逐渐被周围的人疏远，最终越来越孤独，甚至抑郁，更没有安全感。自己其实需要别人的爱，但是别人一靠近自己，又老是炸毛，把别人吓跑。

• 被动攻击型的人，内心的煎熬没有少，还会因为老是当面一套背后一套而失去周围人的信任。

只有自信型，是当时可能会不爽一下，但是长期来说，好处非常多：

活的放松。其他三种方式其实需要大量的能量。被动型的心里要憋着满肚子的不爽，手上还要不停干活，甚至还要绞尽脑汁想谎话，然后再不停圆谎。攻击型的要生气，之后又要后悔。被动攻击型的更是两种都有，一边要干着事，一边还要生着气。

内心更强大，更自信。自信是啥？相信自己的内心嘛。每次你没有说出内心的真实想法，都是在告诉你的内心：我不重要，我不真诚，我这个人没法相信。而每次都坚定地表达自己内心的真实想法，才会让你的内心觉得你是支持它的，你的内心也会反过来支持你。结果就是你的内心越来越强大，而你也越来越自信。

别人反而会更信任你。前3种方式你其实内心既怨恨自己，也怨恨别人，这样很影响你和周围人的关系。而自信型这种简单直接的沟通方式，反而会让别人一想到你，印象就是“小王这人说啥就真的是啥，你这个人是可以信任的”。而人际关系的核心是什么？就是“信任”两个字。结果你和周围人的关系反而会越来越好。别人怎么对你，是你自己怎么对自己的反射。别人会信任你，因为你先信任你自己。别人会尊重你，是因为你先尊重你自己。

活出真实的自己。不在乎别人的想法，按照自己内心的指引去做事，你会活出真实的自己，而不是像大部分人一样，戴着面具，在内心的挣扎和外在的煎熬中度过一生。

自信型的沟通才符合“道”。什么道呢？就是人的天性其实就是想真诚而简单地做自己。每个人内心里其实都很欣赏那些能真正做自己的人，也很羡慕这些人，只是自己没有勇气去做到。

那怎么才能做到自信沟通呢？

看这里：平和而坚定：怎么做到自信沟通。